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「新發展路線」系列⒈:中小企業浴“疫”重生路徑選擇

2020年04月14日 18:56

■獨家企劃:「新發展路線」中小企業浴“疫”重生路徑選擇

本刊觀點:「疫情期,包括恒大經濟研究院及其他知名經濟研究咨詢機構等,相繼發布了涉中小企業的內容,有關于政策幫扶的建議,也有應對困難和挑戰的策略方案。欣喜的是,在政策幫扶方面,各地都迅速出臺了指導意見和具體實施計劃,這對部分中小企業來說,如同及時雨。不過,中小企業要完全消除不可抗力帶來的負面影響,最現實也是最有效的是,依靠自身的驅動力,這種驅動力在哪里?如何產生?如何確定這種驅動力能有效解決短期問題,同時又能推動企業下一步的發展?」

《經理人》:本期以??问?,通過一系列多角度、多維度的視點,為中小企業提供可行的思維、策略和工具!

策劃/執行:《經理人》本刊編輯部。

項目鳴謝:北大縱橫、和君咨詢、華夏基石、中歐國際工商學院、 星瀚律師事務所、新零售百科。

「新發展路線#中小企業浴“疫”重生路徑選擇」獨家企劃系列報道1

盡管,距離2020年的結束,還有長達9個月的時間,但是“新型冠狀病毒(COVID-19;以下簡稱‘新冠疫情’)”作為年初的“黑天鵝”到底還要待多久,沒有人能夠準確預測;也盡管鐘南山院士預測疫情大約6月份在中國進入結束期,但是海外疫情又將什么時候能夠結束?

毋庸置疑,新冠疫情已經對全球經濟造成巨大沖擊波,行業、企業的生存和發展都受到了嚴峻的挑戰。經濟學家、專家們推出了有數據模型做支撐的各種預測報告,但是,這些報告究竟有多少實際價值呢?也許,等到這輪疫情結束后,才能逐一進行回視,以印證哪些是有道理的。

目前,我們最關心的是中國經濟中的重要基石——中小企業,他們會有多少抗變能力?

疫情形勢每天在變化。由于策劃當期內容及出版流程的時間因素,我們無法確切知道,在雜志出版后,疫情會發展到什么階段、社會管制到什么階段、中小企業的生存和發展情況會呈現什么樣狀態。

不過有一點是確定的:這輪突如其來的疫情,倒逼了中小企業為生存而戰。在這場“戰斗”中,中小企業不僅需要參與社會共同抗擊疫情,也同時為保自己的現金流,而對管理體系做出重大重組,甚至做出全方位的變革——沒有絲毫的考慮余地,必須做選擇,并快速實施。

■短期速控

在中國境內疫情高峰的12月的重要階段,包括任澤平在內的知名經濟專家們在分析企業受影響中,都認為中小企業的壓力會更大。這里,需要清楚什么樣的企業,才被認為是中小企業?

2011年6月18日,工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部聯合印發了《關于印發中小企業劃型標準規定的通知(以下簡稱“中小企業劃型標準”)》。

首先,中小企業劃分為中型、小型、微型三種類型,具體標準根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標額而認定。

其次,《中小企業劃型標準》細化到對各行業中小企業的標準認定。以工業、零售業、住宿業/餐飲業為例——

工業。從業人員1000人以下或營業收入40000萬元以下的為中小微型企業。其中,從業人員300人及以上,且營業收入2000萬元及以上的為中型企業;從業人員20人及以上,且營業收入300萬元及以上的為小型企業;從業人員20人以下或營業收入300萬元以下的為微型企業。

零售業。從業人員300人以下或營業收入20000萬元以下的為中小微型企業。其中,從業人員50人及以上,且營業收入500萬元及以上的為中型企業;從業人員10人及以上,且營業收入100萬元及以上的為小型企業;從業人員10人以下或營業收入100萬元以下的為微型企業。

住宿業和餐飲業。從業人員300人以下或營業收入10000萬元以下的為中小微型企業。其中,從業人員100人及以上,且營業收入2000萬元及以上的為中型企業;從業人員10人及以上,且營業收入100萬元及以上的為小型企業;從業人員10人以下或營業收入100萬元以下的為微型企業。

“中小企業是中國經濟的一塊重要基石”是有數據根據的。據觀研天下在此前發布的《2020年中國中小企業市場分析報告》,中小企業為中國經濟貢獻了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術創新、80%以上的城鎮勞動就業、90%以上的企業數量。

另外,觀研天下預計,2019年我國中小企業營業收入和利潤將分別達到78.1萬億、4.8萬億,營業收入和利潤將在20192023年均復合增長率分別約為3.75%和2.99%,兩項絕對值將在2023年分別達到90.5萬億和5.4萬億。

但是,不宣而至的新冠疫情,打亂了原來的中國經濟發展節奏,特別是對于中小企業的生存和發展產生的影響更巨。

保中小業就是保中國經濟,而且刻不容緩!疫情期,包括恒大經濟研究院及其他知名經濟研究咨詢機構等,相繼發布了有關中小企業的內容,有關于政策幫扶的建議,也有應對困難和挑戰的策略方案。

欣喜的是,在政策幫扶方面,各地都迅速出臺了指導意見和具體實施計劃,這對部分中小企業來說,如同及時雨。不過,中小企業要完全消除不可抗力帶來的負面影響,最現實和最有效的是,依靠企業自身的驅動力,這種驅動力在哪里?如何產生?如何確定這種驅動力能有效解決短期問題,同時又能推動企業下一步的發展?

以各資訊平臺、自媒體、視頻、直播等當方式,經濟學家、管理學家、教授、專家、企業家和投資機構、咨詢機構等等,都不遺余力的拿出了各種“速效解決方案”。

我們認為,這些“速效膠囊”式的解決方案,盡管不一定標本兼治,但畢竟對部分中小企業提供了管理策略思考。

西貝一度宣稱自己現金流僅能維系三個月。但是,就在外界為其擔憂的時候,其已經做出了行動上的改變,就是將線下門店全部轉向基于互聯網運營模式的在線外賣。無獨有偶,林清軒也做出向“在線”的轉遷。

從線下向“在線模式”轉變,并不新鮮,此前,西貝和林清軒由于自身傳統的運營和管理慣性,并沒有將“在線模式”作為公司的主要路線,這一次,因為保障現金流的來源,被迫進行了服務在線、客戶在線、商品在線、運營在線、組織在線、管理在線等的系統變革。

“在線模式”是這次中小企業集體行為。過去,馬云說過,沒有企業家是聽了經濟學家的指導,才去創業并且獲得成功的,這句話值得商榷。大疫中,有些走投無路的中小企業主這次是遵從了專家們的“速效解決方案”的建議,在黑暗中找到了希望。

我們觀察了多數的“速效解決方案”,發現都有共同的配方:經營和管理“在線”!

客觀說,類似西貝、林清軒這樣的中小企業,這次轉向“在線模式”,是被形勢倒逼,而疫情結束之后,由于線下零售逐漸恢復,現金流問題恢復到初期,那么建立起來的“在線”系統是重新被空置,或者說,“在線”系統在疫后將如何成為未來的發展驅動力呢?

“速效解決方案”不解決中小企業中長期的問題,很多問題是企業長期積累及整個管理系統問題造成的。華夏基石雙子星管理咨詢公司聯合創始人、聯席CEO苗兆光認為:“單用任何一個(短期)妙招,都不能解決好企業復雜(長期存在)的問題?!?/p>

苗兆光的說法,吻合了管理學的全球權威之一,也是歐洲具影響力的商業思想家之一,弗雷德蒙德·馬利克(Fredmund Malik)提出的“管理控制論”:企業的管理和運營是一個復雜的系統組織。

未來路線

在整合、梳理各種“快速解決方案指南”中,我們發現畢馬威全球的一份《嵌入韌性:企業應對新型冠狀病毒爆發的快速指南(以下簡稱“嵌入韌性”)》白皮書。這份白皮書看起來像是一份適用于企業中長期的調整方案。盡管,該白皮書也同樣提供了看起來有些速效作用的短期行動計劃,但其實際是鼓勵企業為未來打造基礎。

在針對短期應急方面,《嵌入韌性》涉及三個模塊:員工及客戶保障、評估供應商風險、管理營運資金和業務計劃?,F在,重點解讀后兩個模塊。

“評估供應商風險”共涉及七項行動:第一項,成立危機響應團隊;第二項,建立專項團隊負責供應鏈評估和風險管理工作;第三項,將緊缺的原材料配給高價值的產品和收入條線;第四項,審查關鍵客戶和供應商的合同,以確認在供應短缺時的責任歸屬;第五項,通過明確當前庫存及緩沖庫存,以確定公司的風險敞口,并建立層級透明的短期行動計劃;第六項,對整個價值鏈風險因素進行評估;第七項,靠近客戶的供應鏈方案以縮短供應鏈周期。

“管理營運資金和業務計劃”共涉及四項行動:第一項,修訂現金流,營運資金管理和庫存預測結果;第二項,了解金融交易市場下跌和融資渠道的限制將如何影響企業的財務穩定性;第三項,審查公司的銷售運營計劃以及全面業務計劃(SOP&IBP);第四項,通過先進的大數據模擬分析技術,識別危機下的績效最優的權衡方案。

對照以上十一項細致方案,相信中小企業中很少能夠如此管理細致到位。我們認為,主要的關鍵是兩條:企業領導者是否具備應對風險管治的勇氣、知識和能力?企業的組織是否能夠針對十一項方案,逐一運轉和落地?

(為此,在當期雜志中,我們在管理板塊中的第一個課題就是針對管理者思維及其領導力,詳見《未來管理的五項挑戰》)

在針對中長期舉措行動計劃一章中,重點涉及到情景規劃、供應商風險管理、法務和稅務的管理。

情景規劃。所謂的“情景規劃”就是重點關注在危機時,有沒有新的機遇,并制定前瞻性計劃。對此,我們提供一個有關浙江萬事利絲綢公司的案例:

疫情期間,和有些企業一樣,萬事利也突擊開辟了口罩生產線。但是,隨著季節變換及疫情逐漸趨緩,萬事利認為,一方面,全民戴口罩還會延長很長一段時間;另一方面,夏季即將開始,現有市場上的口罩,對佩戴者的舒適度、皮膚過敏等問題會帶來影響,于是開發了一些適合夏季佩戴,且具有工藝設計的絲綢口罩。由此,萬事利的口罩,對比市場上單一功能的口罩,就產生了差異化。

萬事利絲綢案例就是“情景規劃”的具體實踐。

“微型供應鏈”。供應鏈管理一直以長期合同為依托,從而獲得企業自身的優勢。然而,新冠疫情帶來的影響,使得供應鏈中有些企業,特別是單一采購對象的企業由于生產停滯,導致企業自身難以經營。因此,供應鏈運營模式向微型供應鏈的轉變,將是一個新的變化。因為,除了流行病的影響外,微觀供應鏈也更不容易受到其他宏觀事件的影響,如利率和匯率的波動、稅制的改革、貿易的關稅和配額、薪資的通脹等等。

稅務和法務。另外,此疫之后,稅務和法務的管理會成為中小企業高度重視的課題。

在疫情爆發和之后的一段時間內,企業的現金流都可能面臨巨大壓力。由于現金流入的下降,企業需要積極管理其現金的流出,其中稅務和法務這是兩個重要的管控口。

包括財政部(MOF)、國家稅務總局(STA)和海關總署(GAC)在內的國家主管部門,以及各省級和地方政府,為支持受疫情影響的企業和公民,制定了一系列減稅和優惠措施,包括延長法定納稅申報期限、減少和豁免企業所得稅(CIT)和增值稅(VAT)。受疫情影響的地區政府也制定了一系列稅收激勵和減免措施,許多地方政府正在考慮實施財政刺激措施,包括促進消費、就業和資本投資的稅收措施。

因此,了解最新的相關稅收政策,以及考慮經濟的不確定性和市場的波動是否會對會計核算結果有所影響,直接關系到企業的現金流問題。表面上,這似乎是短期行為,但企業應該由此建立獲取相關稅收信息和準確理解的能力,以及進一步完善財務報告的內部控制程序(ICFR)的能力。

除了稅務之外,另給一個就是法務。企業動用法務,大多數情況下,主要集中在商業糾紛或員工關系上,然而當經營環境中發生不可抗力后,多數企業根本不清楚自己還擁有啟動法務的某些權利。

要重點認識到,法務不是成本部門,而是和財務部門一樣,在重要的時刻,能扮演產生現金的角色部門。

中小企業在新冠疫情期間受影響的現金流問題中,除了收入源之外,很大一部分是租金導致的成本壓力。上述提到的西貝、林清軒兩家公司的現金流問題中,很大一部分就是因為它們此前布局全國線下門店形成的巨量租金所致。

然而,租金形式在中小企業中,也有另一種形式——融資租賃,從法務角度,首先就是面對“不可抗力”與“情勢變更”兩種規則。此外,融資租賃合同與普通的租賃合同間的區別中,還有“融資”與“融物”的雙重屬性,以及承租企業在疫情影響下能維持多久的經營狀態、承租人是否在疫情開始之前已經出現逾期或其他違約狀況、承租人是否有能力及時恢復生產和恢復后的效益是否足以幫助承租人繼續良好發展等等都涉及到專業的法務。

因此,我們認為,中小企業必須高度重視稅務和法務兩大管理模塊。大多數中小企業尚未經歷或者缺少經歷生死輪回,而稅務和法務具有防風險、御風險的效能。

在最后的總結中,我們希望中小企業關注復星集團。在這次疫情中,這家民營企業經受了一場就全球資源調配能力的考驗。根據公開信息,疫情伊始,復星集團的領導人郭廣昌就在總部第一時間發出了全球物資調配計劃的動員令,該公司僅僅用了10個小時就確認了超過24萬套防護服和超過20萬個醫用口罩,再到第一批來自德國的5萬件防護服和來自印度的10萬個N95口罩運抵國內,只用了4天——這是復星集團經營歷史上從來沒有過的速度奇跡。

3月15日晚,郭廣昌召集復星全球合伙人舉辦了今年的第一次學習討論,會上,郭廣昌提出:“不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗!”經驗就是:第一,快;第二,戰時機制;第三,前瞻性的領導力。

郭廣昌提到的這個概念和三個經驗,值得我們的中小企業反思:

第一,關于轉身速度。為什么作為“大象級企業”的復星集團能夠產生快速應變和速度的能力?比其體量更小的中小企業,是否也應該更快、更具有靈活性?

第二,速度的背后。在復星集團迅捷的背后是,郭廣昌的領導力以及公司的組織、供應鏈、企業文化等等形成的系統力在運轉,中小企業如果需要進一步獲得生存空間和未來的成長,類似復星集團這樣的全系統力是必須建立、健全的,這是擺在中小企業面前通往未來的路徑選擇!

*本文首發于《經理人》雜志2020年04月刊「獨家企劃」

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